Política de vendas

PRODUTOS COM DEFEITO

Se o seu produto chegou com defeito, você tem até 7 dias corridos a contar da data de recebimento para entrar em contato com a gente. Nesse caso será necessária a devolução do item com defeito e o frete é por nossa conta. O reembolso dos valores de trocas e devoluções só é feito após recebimento do produto intacto e sem uso, com a embalagem original, combinado?

Mas se ainda assim, você quer apenas fazer a troca do produto, sem problemas também! Assim que você postar o produto de volta para nós e tiver o código de rastreamento comprovando a postagem, nós efetuamos um novo envio por nossa conta. O mais importante é que você saia feliz e satisfeito! 
 



DESISTÊNCIA, DEVOLUÇÃO OU TROCA

Se você optar por desistir ou trocar o seu produto, também terá até 7 dias corridos para entrar em contato com a gente. Neste caso o frete será por sua conta e nós poderemos fazer a troca do seu produto mediante a disponibilidade do nosso estoque ou podemos te dar um vale compras para ser usado na lojinha. Também podemos devolver seu dinheiro, sem problema algum quanto a isso. Por isso, sempre se atentem aos prazos.  

Nos comprometemos a preparar tudo com muito cuidado e carinho pra você, mas se alguma coisa der errado você pode sempre entrar em contato com a gente através do e-mail: comercial@dorileo.com

A nossa loja funciona de forma independente e autogestionada, com um equipe super pequena, por isso às vezes não damos conta de toda a demanda com tanta agilidade, somos poucos para fazer muitas tarefas. Portanto pode ser que a sua resposta demore um pouquinho pra chegar. Mas fiquem tranquiles que respondemos a todes com a maior atenção e tentamos fazer sempre da forma mais rápida.

Esperamos que gostem! 

Equipe Loja do Rubão

Pague com
  • PagSeguro V2
Selos
  • Site Seguro

Dorileo Produções Artísticas e Musicais - CNPJ: 29.508.401/0001-39 © Todos os direitos reservados. 2021